Sugestão de leitura

Aqui fica a minha sugestão de leitura de fim-de-semana (um loooongo fim de semana!) que pode ser interessante para aprofundar a questão da melhoria contínua no desempenho organizacional e na rentabilidade financeira das empresas.

É o livro “Return On Pro€$ss (ROP): Getting Real Performance Results from Process Improvement” de Michael West.

Sucintamente, o livro:

• Detalha um processo global e coerente end-to-end para a integração de objetivos de desempenho organizacional e medidas para processar as atividades de melhoria contínua.
• Fornece informações "como fazer" com base em três categorias de função: executivo, gestor, e profissional.
• Inclui muitos exemplos e estudos de caso que ilustram os principais conceitos.
• Descreve formas não tradicionais e inovadoras para alcançar a melhoria de processos e desempenho.
• Inclui guias de plano de ação no final de cada capítulo (Do’s and Don’ts; Reflect and Plan: What? Who? When?How Much?)

Boas leituras e boa semana.

Ligia Maciel

Estudante de Mestrado em Gestão Comercial na Faculdade de Economia do Porto